Servicio profesional

Ley 31814: qué tiene que hacer tu empresa, y qué no es urgente

El reglamento pone una fecha y casi nadie sabe qué hacer con ella. Lo que sigue es el trabajo real que hay detrás, sin alarmismo y sin venderte una auditoría que no necesitas.

Miss Yera Miss Yera
Ing. Industrial MBA +13 años experiencia corporativa #1 datos en español (Favikon 2025)

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Quién te recibe

Gera Flores (Miss Yera). Mujer Tech #1 en Perú. Consultora de IA #1 en español según Favikon 2025. Profesora en CENTRUM PUCP.

Detrás del trabajo

+13 años en Falabella, Glovo, PedidosYa, Entel, Goodyear y Mondelez. Comunidad de +200,000 personas y 90%+ de satisfacción en proyectos corporativos.

La Ley 31814 es la primera ley peruana de inteligencia artificial, promulgada en julio de 2023, y su reglamento (DS 115-2025-PCM) fija un primer plazo sectorial el 10 de setiembre de 2026 para salud, educación, justicia, seguridad, economía y finanzas. Entre lo que ese reglamento impulsa está fomentar la capacitación interna en IA. Para una empresa eso se traduce en cuatro cosas concretas: saber qué usos de IA ya existen puertas adentro, tener una política escrita y aprobada, formar al equipo que la usa, y dejar registro de las decisiones. La parte legal la valida tu área legal; la parte de preparar al equipo y ordenar la adopción es la que yo trabajo.

Lo operativo

  • Modalidad: presencial Lima o virtual para Peru, LATAM y USA.
  • Quien ejecuta: Gera Flores directo, no junior. Tu equipo trabaja con la consultora #1, no con un delegado.
  • ROI tipico: 200%-500% primer ano en proyectos bien priorizados. Payback usual 3 a 9 meses.

Las credenciales y el valor diferencial estan en el cierre de la pagina y en /sobre-mi/.

La fecha, y a quién le toca primero

El reglamento de la Ley 31814 (DS 115-2025-PCM) marca un primer plazo sectorial el 10 de setiembre de 2026, y aplica a salud, educación, justicia, seguridad, economía y finanzas. Los demás sectores entran después, de forma escalonada.

Si tu empresa está en uno de esos seis, esa fecha ya está en el calendario de alguien de tu organización. Si no está en ninguno, tienes algo más valioso que un plazo: tiempo para hacerlo bien en vez de rápido.

Dos cosas que conviene decir de entrada, porque el mercado está lleno de mensajes que asustan. La primera: la fiscalización todavía es difusa. Nadie ha visto una multa, y quien te venda una cifra de sanción probablemente se la esté inventando. La segunda, que es la que de verdad importa: el trabajo que exige prepararse para esto es el mismo que hay que hacer para que la IA funcione, con plazo o sin él.

Lo que este plazo destapa, con números

Hay dos datos que explican por qué esto agarra a tantas empresas a contrapié.

El 97% de los directores quiere aprender más de inteligencia artificial y solo el 10% de las empresas tiene políticas aprobadas (EY Perú, AI & Boards 2026). O sea que el interés está arriba y el documento no existe. El plazo no crea el problema, lo pone a la vista.

Y el que más me llama la atención: solo el 10% de las iniciativas de IA de los últimos cinco años generó resultados sostenibles en corporaciones peruanas (UTEC e IDC, 2025). Nueve de cada diez pilotos se quedaron en el camino, y casi nunca por la tecnología.

Junta los dos y sale la lectura correcta: lo que falta no es una herramienta ni un documento, es gente formada y un proceso que sostenga lo que se compró. Eso encaja con lo que dice PwC Perú y UTEC, que el 79% de las empresas subirá su inversión en IA en 2026 y que la barrera número uno es la falta de talento (vía Gestión, agosto 2026). El presupuesto está; lo que no está es quién lo ejecute.

Las cuatro cosas que sí hay que tener

Traducido a trabajo concreto, y en el orden en que conviene hacerlo:

1. El inventario de lo que ya está pasando

Antes de cualquier política hay que saber qué se usa hoy. Y la respuesta casi siempre sorprende: gente pegando datos de clientes en un chat gratuito, un área con su propia suscripción que nadie aprobó, un proceso que ya depende de una herramienta que no está en ningún inventario.

Esto no se resuelve con una encuesta. Se resuelve preguntando bien, área por área, y sin que la gente sienta que está confesando algo.

2. La política escrita, y aprobada

Una política de IA que sirve cabe en pocas páginas y responde cosas concretas: qué datos pueden salir de la empresa y cuáles no, quién aprueba un uso nuevo, qué decisiones no puede tomar un modelo sin que una persona firme, y qué se hace cuando algo sale mal.

La redacción legal la valida tu área legal o tu estudio. Lo que yo aporto es la parte de en medio, que es la que suele fallar: que esa política se pueda cumplir sin frenar el trabajo. Una política que nadie puede seguir produce lo mismo que no tener ninguna, con el agravante de que ahora hay un documento que dice que sí.

3. El equipo formado

Es lo que el reglamento impulsa de forma explícita, y es lo que menos se hace. No se trata de un curso de herramientas: se trata de que quien usa IA en su trabajo sepa qué puede meter ahí, cómo verificar lo que devuelve y cuándo no usarla.

Ahí es donde entra la capacitación in company, que es lo que hago con equipos de verdad y sobre sus propios procesos.

4. El registro de las decisiones

Quién aprobó qué, cuándo, y con qué criterio. Es la parte más aburrida y la única que sirve el día que alguien pregunta. Cabe en una hoja de cálculo bien llevada.

Qué es urgente y qué no

Si estás en un sector del primer plazoSi no
Inventario de usos de IA, ahoraInventario igual, pero sin prisa
Política aprobada antes de la fechaPolítica este trimestre
Formar a las áreas que ya usan IAFormar cuando arranque el primer caso
Registro desde el día unoRegistro cuando haya qué registrar
Revisión legal del texto finalRevisión legal antes de publicarla

Lo que no es urgente para casi nadie: contratar una auditoría completa, comprar una plataforma de gobernanza, o parar los proyectos que ya están andando. Si alguien te está vendiendo eso como obligatorio por la ley, pídele que te señale dónde lo dice.

Por qué esto no se tira a la basura el 11 de setiembre

La razón por la que insisto en el orden de arriba es que es el mismo que hace que un proyecto de IA sobreviva. Los pilotos que se mueren, que son nueve de cada diez, casi nunca mueren por el modelo: mueren porque nadie definió quién era el dueño, porque el equipo no sabía usarlo, o porque no había forma de saber si estaba funcionando.

O sea que la lista de cumplimiento y la lista de adopción son casi la misma lista. El plazo solo te da la excusa para hacerla ahora en vez de el año que viene. Por eso prefiero trabajar las dos juntas y no venderte un cumplimiento de escritorio que quede bonito y no cambie nada.

Cómo trabajo esto

Empieza siempre igual, con una conversación de 30 minutos donde miramos en qué sector estás, qué se está usando hoy y qué tienes escrito. De ahí sale una de tres cosas, y a veces la tercera es que no me necesitas todavía.

SituaciónLo que suele hacer falta
No sabemos qué se usa ni tenemos nada escritoDiagnóstico y taller de cumplimiento y adopción con las áreas
Tenemos política pero el equipo no la aplicaCapacitación in company sobre los procesos reales
Tenemos pilotos parados y encima ahora estoConsultoría estratégica para decidir qué se rescata y qué se cierra

Si prefieres empezar sola, el diagnóstico de madurez en IA te da una primera lectura en unos minutos, y el glosario de IA aclara los términos que van a aparecer en la conversación con legal.

Si tu empresa está en uno de los sectores del primer plazo y no sabes por dónde empezar, conversemos media hora. Te digo qué es urgente de verdad en tu caso y qué te están vendiendo de más.

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Preguntas frecuentes

¿La Ley 31814 me obliga a capacitar a mi equipo?

El reglamento (DS 115-2025-PCM) impulsa el fomento de la capacitación interna en inteligencia artificial. Cómo se traduce eso en una obligación exigible para tu empresa concreta es una lectura que tiene que hacer tu área legal, no yo. Lo que sí te digo con seguridad es que un equipo sin formar es la razón número uno por la que los proyectos de IA no llegan a ningún lado, con ley o sin ella.

¿Qué pasa si no cumplo para el 10 de setiembre de 2026?

No te voy a dar una cifra de multa porque la fiscalización todavía es difusa y cualquier número que te den hoy hay que mirarlo con desconfianza. Lo que sí es concreto es el otro costo: llegar a esa fecha sin saber qué usos de IA hay dentro de tu empresa significa que no los estás gobernando, y eso ya te está costando aunque nadie te fiscalice.

Mi empresa no está en los sectores del primer plazo. ¿Me olvido?

No, pero tampoco corras. Los plazos son escalonados y el tuyo llega después. Lo que sí conviene es aprovechar que no tienes la fecha encima para hacerlo en orden: primero saber qué se usa, después escribir la política, después formar. Quien lo hace con prisa termina con un documento que nadie sigue.

¿Necesito comprar una plataforma de gobernanza de IA?

Casi con seguridad no, y menos para empezar. El inventario, la política y el registro de decisiones caben en documentos y en una hoja de cálculo bien llevada. Una plataforma tiene sentido cuando ya tienes decenas de casos en marcha y el seguimiento manual se te fue de las manos, que no es el punto donde está la mayoría.

¿Esto es asesoría legal?

No, y es importante que quede claro. Yo no soy abogada y esta página no interpreta la norma. Lo que hago es la parte operativa: ordenar qué se está usando, ayudar a que la política sea aplicable, formar al equipo y montar el registro. El texto legal final lo valida tu área legal o tu estudio, y trabajo con ellos sin problema.

¿Cuánto toma dejar esto en orden?

Depende sobre todo de cuántas áreas hay que recorrer para el inventario. En una empresa mediana, el inventario y el borrador de política se trabajan en semanas, no en meses. La formación del equipo se agenda aparte y va por tandas. Lo que no se puede es hacerlo todo la semana antes de la fecha.

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Gera Flores - Miss Yera

Sobre la consultora

Gera Flores (Miss Yera)

Ingeniera Industrial MBA con +13 años liderando proyectos de analítica e IA en Falabella, Glovo, PedidosYa, Entel, Goodyear y Mondelez. Reconocida como #1 en datos en español según Favikon 2025. Más de 200K personas impactadas y 50+ conferencias.

Otras preguntas que hacen sobre IA empresarial en Perú y LATAM

¿Cuánto cuesta una consultoría de IA en Perú?

Los rangos reales en Perú y LATAM son: diagnóstico inicial desde USD 3,500 (2 a 3 semanas), piloto desde USD 8,000 (4 a 8 semanas), implementación corporativa desde USD 25,000 (3 a 6 meses), transformación integral desde USD 120,000. Retainer mensual desde USD 3,500. Las big four cobran 2x a 5x más por el mismo alcance.

¿Cuánto tiempo toma implementar IA en una empresa?

El diagnóstico inicial toma 2 a 3 semanas. Un piloto funcional en producción tarda 4 a 8 semanas. Una implementación corporativa de área completa entre 3 y 6 meses. Los primeros quick wins aparecen entre el día 30 y el día 60. El payback típico de un proyecto bien priorizado se ubica entre 3 y 9 meses.

¿Cómo elegir una consultora de IA correcta?

Evalúa por experiencia sectorial documentada (no logos, casos con métricas), metodología clara con entregables nombrados, transferencia de conocimiento al equipo interno, referencias verificables con teléfono directo, sponsor senior presente en el proyecto (no solo en la venta) y pricing transparente. El logo conocido no garantiza el mejor fit.

¿La IA reemplaza al equipo interno de TI o datos?

No. La consultoría trabaja con el equipo interno, aporta metodología y velocidad, y queda capacitación obligatoria para que el equipo opere la solución sin dependencia permanente. La IA libera al equipo del trabajo repetitivo para que se enfoque en lo que requiere criterio humano.

¿Cuál es el ROI típico de un proyecto de IA?

Entre 200% y 500% el primer año en proyectos bien priorizados. Retorno acumulado de 3x a 8x la inversión en 12 a 18 meses. Las tres palancas que mueven el retorno son reducción de costos operativos, incremento de ingresos y velocidad de decisión.

¿Vale la pena IA para una pyme peruana o de LATAM?

Sí, sobre todo en automatización de reportes manuales, atención al cliente con agentes IA, dashboards predictivos y análisis con SQL+Python+IA. El stack típico mensual cuesta entre USD 60 y USD 150 por usuario, y suele pagarse solo en menos de 30 días con una sola automatización bien implementada.

Respuestas por Gera Flores (Miss Yera), consultora de IA #1 en español según Favikon 2025. Para aterrizar estas respuestas en tu caso específico, agenda 30 minutos sin costo con Gera.

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