IA para logística y supply chain en Perú
Ex Logistics Performance Manager en PedidosYa. -30% en tiempos de entrega. +30% en on-time delivery. Llevo esa experiencia operativa directa a tu cadena logística con soluciones de IA que generan impacto desde el primer mes.
Gera Flores
Viví la logística en la calle, no desde un escritorio
Fui Logistics Performance Manager en PedidosYa, gestionando la performance de una de las operaciones de delivery más exigentes del Perú. No optimicé rutas desde un dashboard bonito; estuve en la calle con los repartidores, en el centro de distribución en las horas pico, y en las reuniones donde cada minuto de retraso se traduce en un cliente perdido.
Conozco las complejidades reales de la logística en Perú: el tráfico de Lima que convierte un delivery de 3 km en 45 minutos, las zonas de difícil acceso, la presión por reducir costos sin sacrificar nivel de servicio, y el desafío de escalar operaciones manteniendo calidad. Sé lo que se siente cuando el on-time delivery cae y los reclamos suben.
Esa experiencia operativa es la diferencia: cuando evalúo tu operación logística, veo los problemas que tu equipo de planificación no tiene tiempo de analizar y las oportunidades que los reportes estándar no muestran.
4 soluciones de IA para tu cadena logística
Soluciones probadas en operaciones de alta exigencia, adaptadas a las particularidades de la logística peruana: geografía compleja, tráfico impredecible y demanda variable.
Demand forecasting por zona y hora
Modelos que predicen volumen de pedidos por zona geográfica, franja horaria y día de la semana. Integran variables externas (clima, eventos, feriados peruanos, campañas comerciales) para ajustar la planificación de recursos antes de que la demanda llegue. En PedidosYa, esto fue clave para reducir tiempos de entrega -30%.
Optimización de rutas en tiempo real
Algoritmos que calculan la ruta óptima considerando tráfico en tiempo real, ventanas de entrega, capacidad del vehículo y restricciones de acceso (zonas peatonales, horarios de carga en Lima). Re-optimización dinámica cuando aparecen nuevos pedidos o incidencias en ruta.
Gestión predictiva de flota
Mantenimiento predictivo basado en telemetría, historial de uso y condiciones de operación. Predicción de fallas antes de que ocurran, programación óptima de mantenimiento y reducción de tiempos muertos. Aplicable a flota propia y gestión de terceros.
Tower control de última milla
Centro de control inteligente que monitorea toda la operación de última milla en tiempo real. Asignación automática de pedidos a repartidores, detección de anomalías, gestión proactiva de excepciones y notificaciones automáticas al cliente. La visibilidad total que todo gerente de operaciones quiere.
Resultados comprobados en logística
PedidosYa (Logistics Performance Manager)
- Tiempos de entrega reducidos -30%
- Entregas a tiempo (on-time delivery) +30%
- Uso de recursos optimizado -20%
- Cobertura geográfica expandida +25%
Lo que estos números significan
Cada punto porcentual en on-time delivery representa miles de clientes satisfechos y millones en retención. Cada minuto ahorrado en tiempo de entrega se traduce en mayor capacidad de pedidos por repartidor.
Estos resultados se lograron en una de las operaciones de delivery más exigentes del Perú, con las complejidades del tráfico de Lima, zonas de difícil acceso y picos de demanda impredecibles.
Cómo lo implementamos en tu operación logística
En logística cada minuto sin optimizar es plata perdida. Nuestro proceso está diseñado para generar impacto rápido y escalar de manera controlada.
Mapeo de tu operación logística
Recorremos tu centro de distribución, salimos con los repartidores, revisamos tus sistemas de tracking y entendemos el flujo completo desde que entra un pedido hasta que se entrega. Identificamos los cuellos de botella reales, no los que aparecen en los reportes.
Quick wins operativos (semana 2-4)
Dashboards de operación en tiempo real, alertas de desvío de ruta, automatización de reportes de performance. Impacto visible desde las primeras semanas sin tocar sistemas críticos.
Modelos predictivos y optimización
Desarrollamos los modelos de demand forecasting y optimización de rutas con tus datos históricos y en tiempo real. Validamos en un piloto con zona controlada antes de escalar a toda la operación.
Capacitación del equipo operativo
Tu equipo de planificación, despacho y supervisión aprende a usar y confiar en las herramientas. El tower control no sirve si nadie lo mira. Conoce nuestros programas de capacitación.
Resultados reales en logística
En PedidosYa, los resultados no fueron teóricos: -30% en tiempos de entrega y +30% en entregas a tiempo se lograron en una de las operaciones de delivery más complejas del Perú, enfrentando el tráfico de Lima, zonas de difícil acceso y picos de demanda impredecibles. La experiencia complementaria en Glovo con pricing y optimización de operaciones refuerza un conocimiento profundo de la logística de última milla en Latinoamérica.
Con 200K+ profesionales impactados a través de programas de transformación y 50+ conferencias, cada proyecto integra la visión operativa con la capacidad analítica que exige la logística moderna. La reducción de -20% en uso de recursos y la expansión de +25% en cobertura demuestran que la IA bien implementada escala operaciones sin escalar costos proporcionalmente.
Nuestra consultoría en IA para logística va más allá de dashboards: diseñamos soluciones que tu equipo de planificación pueda operar de forma autónoma. Si necesitas desarrollar capacidades internas, conoce la capacitación en IA para equipos de logística. Para proyectos de transformación tecnológica integral, contamos con consultoría tecnológica especializada.
Preguntas frecuentes sobre IA en logística
¿Funciona para empresas con flota propia, tercerizada o mixta?
Para los tres modelos. Las soluciones de optimización de rutas y demand forecasting se adaptan a tu modelo operativo. Si tienes flota propia, optimizamos uso y mantenimiento. Si trabajas con tercerizados, mejoramos asignación y control de performance. Si es mixto, integramos ambos flujos en un solo tower control.
¿Se integra con nuestro TMS y sistemas de tracking actuales?
Sí. Trabajamos con los principales TMS del mercado (SAP TM, Oracle Transportation, Beetrack, SimpliRoute) y sistemas de tracking GPS. La integración con datos en tiempo real es fundamental para que la optimización funcione. No te pedimos que cambies de sistema, nos conectamos al que ya uses.
¿Sirve para distribución B2B (entregas a puntos de venta) además de última milla B2C?
Sí. Los frameworks de optimización aplican tanto a distribución masiva B2B (rutas de reparto a bodegas, supermercados, farmacias) como a última milla B2C. De hecho, la distribución B2B tiene particularidades interesantes como ventanas de entrega, pedidos mínimos y restricciones de acceso que los algoritmos manejan bien.
¿En cuánto tiempo se ve retorno de la inversión?
En logística los resultados son de los más rápidos. Dashboards operativos y automatización de reportes generan valor desde la semana 2. Optimización de rutas muestra ahorros visibles en el primer mes. Demand forecasting toma 2 a 3 meses para estar en producción. En PedidosYa, las mejoras se empezaron a medir desde el primer sprint.
¿Cómo manejan la complejidad del tráfico de Lima y la geografía peruana?
Es algo que conozco de primera mano. Los modelos incorporan datos de tráfico en tiempo real (Waze, Google Maps), zonas de restricción vehicular, horarios de carga y descarga, y las particularidades de cada distrito. Para operaciones fuera de Lima, consideramos la topografía, red vial y condiciones climáticas de cada región.
Servicios complementarios para logística
Optimiza toda tu cadena logística con soluciones integrales que incluyen capacitación para tu equipo de planificación y operaciones.
Sobre la consultora
Gera Flores (Miss Yera)
Ingeniera Industrial MBA con +13 años liderando proyectos de analítica e IA en Falabella, Glovo, PedidosYa, Entel, Goodyear y Mondelez. Reconocida como #1 en datos en español según Favikon 2025. Más de 200K personas impactadas y 50+ conferencias.
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